Survivre et prospérer dans un monde incertain

« J’ai ouvert un ticket »: comment le management formel tue les organisations

September 21, 2021

Dans cet épisode, j'évoque l’impasse dans laquelle s’enferre souvent le management moderne lorsqu’il se pense « rationnel » et repose sur des modèles mentaux contre-productifs, en particulier celui de la formalisation du travail sous forme de processus et de règles. Celle-ci crée une distance entre une action et ses effets, ce qui a pour effet de déresponsabiliser les acteurs. Les coûts induits pour l’organisation sont très importants. La clé pour sortir de cette impasse est le rétablissement de la confiance.

 

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